АлинаТовар рекомендую, минусы только в сервисе
ПЛЮСЫ:
- Товар однозначно рекомендую, цена и качество супер (сдвоенных нет, в каждом пакете есть некоторое количество алмазов с незначительными надломами на задней стороне алмаза, однако их не видно на готовой картине).
- упаковка – обычный конверт для отправки писем, допустимо для алмазов.
МИНУСЫ:
Пройдёмся по обещаниям на сайте:
- «Товар всегда есть в наличии» Товар появляется в наличии очень медленно. Я следила за появлением в наличии 5 популярных цветов алмазов, за 15 дней в наличии появился только 1 из них.
- «Высокий уровень сервиса обслуживания клиентов» Сделала заказ 24.07, получила подтверждение заказа в тот же день по электронной почте. Через 3 дня в Вайбере проинформировали о «временной (до 03.08) невозможности отправки заказов в связи с отпуском». Про отпуск не было размещено информации на сайте, а персонал не извинился за предоставленные неудобства. Также не извинялись за поздно направленные ответы на сообщения, отправленные им. Уровню сервиса ещё есть куда стремится.
- «Оперативность и точность доставки в кратчайшие сроки» Доставка не оперативная: товар обещали отправить 04.08, однако уже после того, как 05.08 я запросила накладную почтовой отправки (которую мне прислали только на следующий день) оказалось, что товар был отправлен днём позднее обещанного – 05.08.
- нет возможности прикрепить фото к отзыву.
- Товар однозначно рекомендую, цена и качество супер (сдвоенных нет, в каждом пакете есть некоторое количество алмазов с незначительными надломами на задней стороне алмаза, однако их не видно на готовой картине).
- упаковка – обычный конверт для отправки писем, допустимо для алмазов.
МИНУСЫ:
Пройдёмся по обещаниям на сайте:
- «Товар всегда есть в наличии» Товар появляется в наличии очень медленно. Я следила за появлением в наличии 5 популярных цветов алмазов, за 15 дней в наличии появился только 1 из них.
- «Высокий уровень сервиса обслуживания клиентов» Сделала заказ 24.07, получила подтверждение заказа в тот же день по электронной почте. Через 3 дня в Вайбере проинформировали о «временной (до 03.08) невозможности отправки заказов в связи с отпуском». Про отпуск не было размещено информации на сайте, а персонал не извинился за предоставленные неудобства. Также не извинялись за поздно направленные ответы на сообщения, отправленные им. Уровню сервиса ещё есть куда стремится.
- «Оперативность и точность доставки в кратчайшие сроки» Доставка не оперативная: товар обещали отправить 04.08, однако уже после того, как 05.08 я запросила накладную почтовой отправки (которую мне прислали только на следующий день) оказалось, что товар был отправлен днём позднее обещанного – 05.08.
- нет возможности прикрепить фото к отзыву.
